Pecheur.com

" Grand choix et précision maximale "

"bonjour sur le répondeur on me dit nos bureau le vendredi sont ouvert de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 ilest 13hh56 et depuid 13h30 je suis a 7 appels ou est la receptioniste"

"après plusieurs message envoyé je pas toujours reçu mon colis"

"produit livré non conforme mais échangé"

"Pour moi niquel sa fait 5 a 6 fois que je commande dessus toujours arrivé et bien emballé jamais le matériel a été défectueux j'enlève juste une étoile car il n'y a pas d'envoi 24h en colissimo express et il ne font pas de remise jai acheté 3 cannes 4 moulinet et du matériel même pas une remise de 10euros donc une étoile pour sa aussi ."

"Un choix important de matériel, plusieurs commande passées et toujours livré dans les délais annoncés voir même plus tôt pour certaines, avec le port gratuit en point relaie, que demander de plus ...."

"Bien"

"Livraison trop longue délais non respectés ma commande est toujours an traitement alors qu’elle devait être livré aujourd’hui je trouve que le site est bien seulement lorsque ont commande pour des grosses sommes le petite commande à 30 ou 50€ ils s’en foute complètement"

"Bonne grosse commande plus de 100€ livré dans les temps ;) c est pas grave Daniel sa va arrivé"

"Entreprise sérieuse avec un très bon SAV l'accueil vous sera agréable"

"delai beaucoup trop long, déjà 15 jours et toujours pas reçu. Difficile de les avoir au tél."

"Cette entreprise ce fait l éloge de un service client irréprochable tout est faux délai de livraison non respecter le service clientèle vous fait de fausse promesses impossible à joindre par téléphone standard toujours submergé réponse aux mail long voir inexistant je ne vous conseille pas de acheter chez eux à bonne entendeur salut."

"Beaucoup de choix, SAV aimable, j'enlève une étoile car les délais de livraison ne sont souvent pas respectés... Cela m'est arrivé plusieurs fois de passer des commandes en express pour les avoirs le week-end et ce n'est jamais arrivé à temps."

"Super equipe"

"Par internet , mais pas de soucis.J'ajoute que je connais aussi, géographiquement."

"Depuis le lancement je commande sur ce site prix très compétitifs , délai relativement rapide et le Sav très sérieux rien à redire si ce n'est continuer comme ça"

"parfair j en suis a 82 commande toujour content quelque fois ces long les commandes car il.on énormément de teferencz"

"J'ai connu le site il y a quelques semaines j'ai fait 3 commandes la première pa de problème la deuxième toujours en cours de traitement elle va arriver en retard c'est chiant quand on paye un service qui respecte pa les règles puis la troisième à carrément été annulée je pouvais toujours attendre. Je ne recommencerai pa dommage"

"Livraison"

"Je n'ai jamais eu de problème, matériel fiable et toujours livré à temps. Attention à l'entrée de gamme par contre."

"Très bon accueil et très bonne ambiance"

" Fuire!!! Site malhonnête et personnel incompétent Le colis a été commandé le 25/11/2019 et serait préparé et envoyé le 28/11/2019. mais en fait n'a jamais été livré au transporteur. J'ai appelé plusieurs fois et envoyé plusieurs emails, à chaque fois une réponse différente. aucun suivi, ne rappelez pas. Nous sommes le 17/12/2019 et je ne sais toujours pas ce qui s'est passé... Heureusement que j'ai payé par paypal, j'attends le remboursement. "

"moi j ai toujours u satisfaction super site service commercial génial matériel toujours bien. préparer le top de la peche en ligne je recommande fortement"

"Service de livraison nul, dommage de prendre des commentaires comme ça mais le choix de ces partenaires est important. Service de livraison DPD a fuir . Ma commande n’est toujours pas arriver . Je pense la refuser est aller en magasin dommage car le matériel avez l’air de bonne qualité. Aucune réponse de mes mail. ????"

"L'acteur incontournable de la pêche et de la chasse."

"Excellant site!! De nombreuse références er des prix très compétitifs!! Je prend la livraison en points relai (mondial relay)et ça arrive toujours avec 2 jours d'avance!! Rien a redire je recommande vivement!!"

"Une semaine apres avoir passé commande mon colis n'est toujours pas expédié malgres que le vendeur ma pourtant assuré que la commande etait partie 3 joirs plus tot ...service client incompétent. Ils nont meme.pas essayé de me retenir avec un geste commercial lorsque j'ai demandé une annulation de commande et un geste commercial... tant pis je commande maintenant chez un site concurent"

"Pour résumer, achat moulinet casting commandé gaucher reçu droitier donc renvoi à mes frais, reçu au jour d aujourd’hui le moulinet bien en gaucher cette fois mais visiblement ce n est pas un neuf , aucunes protection plastique sur l ensemble plus éclat de peinture ainsi que la housse tte taché et poignée abîmé , vu le prix du moulinet 349 euros , c’ est une honte! Je ne commanderai plus rien sur ce site ! Aucuns geste commercial! Je suis un gros client du monde de la pêche et je n ai jamais rencontré de problème comme chez eux ! Dégouté !Site à éviter"

"J'attends toujours mes colis. 3 semaines plus tard toujouts rien. Je pensais que ce site vendeurs avait changer dans sa mentalité relationnelle et logistiques, Ben NON toujours aussi lamentable."

" Ils ne m'ont envoyé aucune alarme Fox que j'ai envoyée en réparation depuis 4 mois, elles fonctionnent très lentement. "

"Déçu du service de livraison , certe il y a le soucis sanitaire mais a ce niveau la , cest du nimporte quoi , censé etre expedié en 24 h , du 19/05/2020 , au 03/06/2020 Elle netais toujours pas avec le statu , Éxpedié alors me rejouissant je cherche a savoir ou comment est quand pourrais je avoir ma commande censé etre livré entre le 29/05/2020 et le 03/06/2020 , hors aucun moyen de joindre Gls eux nont plus ne le font pas . DECU DE LA FAUSSE IMAGE QUE DONNE SE SITE , VOUS ETES PREVENUS CHERS CLIENTS"

"Service livraison déplorable livraison toujours avec beaucoup beaucoup de retard impossible de les joindres part téléphone il ne répondes jamais !!!. Est parts mail ! Leur réponse et toujours prêt écrites .est leur emballages j'en parle même pas. J'espère que je vais pouvoir récupérer mon argent 250€"

"Première commande de fils de peche et queue de rat. Livrée au jour J avec les bon articles. Très satisfait, on m'avais recommandé ce site, j'ai bien fait de ne pas me fié au commentaire."

"Pêcheur attention quand vous commander appeler les pour bien vérifier si le produit de votre choix et bien en stock car je viens d'avoir la triste expérience je commande des bouillettes qu il ont en stock je paye et après sans nouvelle je les appelle, il me dise par téléphone pour savoir où cela en était qu il y avait un peu de retard que m as commande serait complète et le lendemain mail pour me dire qu il en ont pas et me rembourse en différé. Surtout pas de contact téléphonique de leurs part pour trouver un compromis Leur service livraison et moyens . Pas de professionnaliste aux lieu de vendre des accessoires pour chien ou autre il ferait mieux de ce concentrer sur la gestion de leurs stocks pêche. Pour m'a part ils viennent de perdre un client qui avait déjà une 20ene de commande chez eux leurs services c est sérieusement dégradé"

"Lamentable. 15 jours après ma commande, toujours rien reçu et apparemment c'est fréquent avec ce site ... A éviter de toute urgence ! Facile de trouver mieux, leurs concurrents livrent en 3 jours !"

"Commande passer il y a 10 jours toujours en préparation du coup je veut annuler ma commande et veut un remboursement on me répond que ça n et pas possible car la commande est sur le point d être expédié et 2 jours après toujours en préparation une bande de incompétent menteur un conseil passer votre chemin"

"Le service rendu est tantôt très bien tantôt très critiquable , le choix sur e-catalogue est très complet mais au final beaucoup trop d'indisponibles , le moteur de recherche interne est top ; le traitement de la commande est aisé et rapide mais les délais de préparation souvent interminables , la date de livraison annoncée est parfois presque dissuasive et parfois pire au réel ... au global un ressenti en demie-teinte ..."

" Extra ferme, travail rapide, agréable👍👍 "

"Commande commandé le 10/12 reçu le 30/12 alors que la livraison était prévue le 17 /12 très déçu de l'achat car le service client est inexistant, il réponde au mail 3 jours après l'envoi du mail. À fuir, comme d'habitude j'aurais dû regarder les avis avant de commander"

"Rien à dire top"

" Fraude Witz mauvaise image et mauvais texte dans la boutique !! Incroyable! "

"5 jours pour préparer une commande d'un produit en stock : le COVID n'excuse pas tout... Mis à jour mai 2021 : jamais reçu. Non-seulement il a fallu 6 jour que le produit quitte l'entrepôt, mais il n'est jamais arrivé. Remboursé au bout de 3 semaines."

"Service après-vente nul déplorable impossible de les appeler et quand on envoie un mail pour demander un service il peuvent pas ils sont désolé..-10 étoiles"

"Un gros choix de produit en façade mais ce site ressemble désormais d avantage à un catalogue qu a autre chose . Systématiquement les produits sont commandés aux fournisseurs désormais ce qui rallonge fortement les delais de livraison qui ne sont jamais respectés . Meme les articles soit disants dispo 24h ne le sont pas. Heureusement qu'il y a désormais de nombreux sites français et anglais qui assurent la relève de ce site marchand qui vire comme pacific peche dans sa mauvaise période."

"Bien"

"Délais de livraison respectés mais marchandise ne correspondant pas..j'ai commandé une mouche sèche (souris hameçon t6) et je reçois (souris T2) mais dans le sachet de la taille 6...Un peu vicieux pour le coup!Et service commercial injoignable même après vingt appels.Bref je ne commanderai plus chez eux"

"Livraison rapide mes parfois un peu longue... le plus appréciable c'est la livraison gratuite peut importe ce que vous commander"

"J'ai commandé le 16/08, livraison prévue entre le 07/09 et le 20/09. N'ayant pas été livré le 01/10 j'ai contacté le service client (pour la 3 ou 4eme fois), qui me dit que c'est parti le 23/09 de chez leur fournisseur et que ce n'est plus leur problème. Le fournisseur n'a pas fourni au transporteur mes coordonnées mail et téléphone pour fixer un RDV. Le service client encore une fois me répond que ce n'est pas leur problème par contre ils ont bien encaissé mon réglement le 16/08. Et pour couronner le tout lorsque je veut mettre ce même commentaire sur leur site celui ci est refusé. Facile de n'avoir que des satisfactions clients positives quand on refuse les avis négatifs. En fait une fois votre commande validée et surtout réglé vous n'avez aucun suivi de livraison si vous ne contactez pas vous même le service client ou le transporteur..."

"Super site, livraison rapide et bien emballé, Je recommande."

"Impossible de contacter le service client. Lorsqu'on nous suggère de taper 1, 2 ou 3 selon le service que nous souhaitons joindre, rien ne se passe une fois fait ..."

"Très bien"

" super équipe service rapide toujours au top peschur merci tony barbarito "

" Ne répétez PAS N'achetez PAS auprès de cette société Pecheur UK est en FRANCE et non au Royaume-Uni, vous serez soumis à des frais d'importation de la part du transporteur - J'ai refusé les frais de 63 £ et Pecheur ne me remboursera pas avant 2-3 semaines - service client est médiocre et mes e-mails rebondissent fréquemment - REMBOURSEZ MON ARGENT PLS. "

"Merci pour vos avis je venait de commandé j ai annulé ..."

"Plusieurs commande passé pour mon fils passionner de pêche. Toujours impeccable."

"Articles pêche commandé le 6 avril, nous sommes le 20 Avril et toujours reçu que des promesses de livraison. J'appelle demain car à 17H25 ils ne répondent déjà plus"

"Site marchand de moins en moins professionnel au fil du temps. Une centaine de commande sur le site mais ces derniers temps j'ai reçu plusieurs commandes avec les mauvais produits à l'intérieur, souvent d'une valeur moindre à la commande initiale d'ailleurs. Une tannée pour se faire rembourser ou recevoir les bons produits, évidemment, quand le service client ne vous ignore pas. Très déçu ces derniers mois, je m'en vais acheter mon matériel ailleurs."

"Délais de livraison très très long systématiquement plus d'une semaine.. la concurrence beaucoup plus rapide et moin cher.."

"Bonjour site très bien quand on rencontre pas de problème car lorsque que l'on a un souci on a acheter un bateau amorceur il y a plus de 2 moi seulement le bateau avait un souci y son mis 2 moi pour une simple soudure de fil et quand je le recoi la coque et cassé c'est reparti pour la galère je vous conseille d'acheter que des article ou il y a pas de sav car se n'est jamais traité correctement merci"

" Aujourd'hui, j'ai reçu mon article correct qui m'a été envoyé directement sur l'île d'Ios. Merci pour une résolution rapide du problème. Le porte-canne est installé sur le bateau et a l'air fantastique. "

" Super magasin de pêche "

"Mesures imprécises concernant les objets à commander. La croix et la bannière pour le retour. Service très peu commercial, voire désagréable au téléphone et très arrogant, prend les clients de haut. Délais lents, possibilités de retour très limitées depuis l’étranger aux frais du client, cela est inadmissible. A voir si je serai remboursé ??? Je n’irai plus chez eux."

"👎👎👎Les prix sont attractifs mais après le 3e achat avec problème, je ne passerai plus jamais par ce site. Achat d un pull non conforme, erreur de livraison et maintenant annulation de commande plusieurs jours après. Bref service lamentable qui ne vaut pas quelques cent d béconomie"

"Au top comme d’habitude, commande d’électronique avec une bonne remise ,livraison parfaite avec suivi mail …. Bravo"

"Les produits sont dispos sur le site quand tu les achètes, puis ils t’envoient un mail une semaine après en disant qu’il n’ont pas de stock et « qu’on est désolé »"

"Un vrai problème avec leur site ,article pas dispo alors que dispo sur leur site et vous laisse commander et payer ! Puis misère pour récupérer les sous,ne sont pas sympa et aucuns gestes commercial après soucis pour garder les clients, dommage pas très sérieux...je constate en plus en lisant que je ne suis pas la seule ,site à éviter je recommande pas du tout !"

"Les délais de livraison un peu long malgré le stock sinon rien à dire"

"Jamais de soucis avec pêcheur pour ma part"

"Très sympa"

"J achete pratiquement tout chez eux ils ne peuvent pas satisfaire tout le monde ! mais me concernant ils ont toujours été à l écoute sur des problèmes rencontrée sur des commandes d article etc ..."

"Parfait, service client hyper réactif et à l'écoute. Pour ma part très bonne expérience avec ce site et son équipe aussi bien le sav que le service client contrairement au commentaire négatif que l'on peut lire."

"Un vrai scandale incapable de livrer à la date prévue 3 reports et toujours pas de livraison...j'attends de vos nouvelles"

"Je commande presque tout cher eux je n'ai jamais été dessus tout est toujours arrivé bien protéger en bonne état ils sont toujours a l'écoute en cas de problème je ne me lasse plus d'eux"

"Bon site et services joignable en cas de pépin."

"La qualité du SAV autrefois irréprochable est devenu aujourd'hui lamentable. Et que dire des délais de commande et même des erreurs à répétition concernant le contenu de la commande. Bref, un site désormais à fuir."

"Super service Sav ma canne neuve a cassé au premier lancé sûrement un défaut du carbone je l’ai renvoyé pour une prise en charge et j’ai reçu une nouvelle canne avec un leurre souple. Même si j’ai raté une sortie truite en Bretagne suis très satisfait de cette approche et du petit geste ! je suis un client bien « ferré » ;)"

"2 commandes Les 2 en retard !!!"

"Ne respect pas les délai de livraisons"

" Livraison très, très lente et informations incorrectes dans la boutique en ligne ! Attention, environ la moitié des articles doivent être commandés auprès du fournisseur ! J'ai commandé 3x et j'ai toujours eu les mêmes problèmes. Certains articles seraient prêts à être livrés immédiatement dans le magasin. Quelques jours plus tard, les articles ont été annulés car indisponibles. Le colis n'a été envoyé que 2 semaines après la commande et n'est pas encore arrivé. Certainement la dernière fois pour moi ! Mise à jour : le colis est arrivé. Cela a pris presque 1 mois. Des éléments manquaient. Ils me l'ont ensuite envoyé. "

" Livraison très très lente et fausses informations dans la boutique en ligne ! Attention, environ la moitié des articles doivent être commandés auprès du fournisseur ! J'ai commandé 3 fois et j'ai toujours eu les mêmes problèmes. Certains articles du magasin seraient prêts à être livrés immédiatement. Quelques jours plus tard, les articles ont été annulés car ils n'étaient pas disponibles du tout. Le colis n'a été envoyé que 2 semaines après la commande et n'est pas encore arrivé. Certainement la dernière fois pour moi ! "

"Lamentable, passez votre chemin."

"Le service client a totalement changé dans le mauvais sens, je n’ai pas reçu ma dernière commande, quand j’appelle le service client après délais de livraison, un certain Laurent soit disant « manager du service client » hausse le ton et me raccroche au nez sans fournir la moindre explication ou numéro de suivi."

"Très satisfait après ma deuxième commande. Livraison à temps, et le service client ne traine pas pour répondre a mes questions."

"achat matériel de pêche,livraison dans le délai"

"26 commandes chez eux les 2 dernières float Sparrow et sondeur Garmin + accessoires aucun soucis très réactif, livraison dans les temps pour le service 24h et service client au top une nette amélioration !"

" Dans le cas d'une garantie, très peu accommodant. Ni remboursement ni article de remplacement ne sont possibles. La seule option est de commander à nouveau et de payer à nouveau les frais de douane. Le service client n'a pas répondu avec compétence aux questions ou aux préoccupations. Je ne commanderais plus jamais rien de cette façon ! "

"Photo tp non conforme Signaler par mail Aucun retour Dommage Gauvin Franck Je repasses des commandes mais je ne sais si cela va durer"

"à éviter"

" 3x !!!! le même problème. Article commandé et reçu dans la mauvaise taille. L'acheteur paie à chaque fois les frais de retour, soit 15 € depuis l'Allemagne. Je pensais que toutes les bonnes choses vont par trois, mais je suppose que j'avais tort "

"Client depuis + de 20 ans, jamais de soucis"

"Impossible de mettre zéro. Le délais de livraison est lamentable il ne respect absolument pas leurs clients. Lamentable fuyez se site ."

"Le pire des sites de vente non respect des délais article expédier sous 24h commande effectuer et payer le 10 octobre toujours rien on est le 17 octobre contact tel que l’on tape 1-2-3-4 cela reccroche après 1 min d’attente impossible d’avoir un interlocuteur surpris que cela arrive à tenir un tel site de vente en ligne félicitation 👏👏"

"site sérieux , prix compétitifs, choix énorme. Client depuis 15 ans chez eux, je n'ai jamais eux de soucis , le seul bémol serait d'ameliorer les délais de livraison , mais sur des milliers de références je peux concevoir qu'on ne puisse pas toujours avoir le stock ... néanmoins je recommande fortement l,entreprise dans son ensemble"

"Tarifs imbattables"

" Terrible, très mauvais, l'expédition attend toujours mon colis au bout de 3 semaines. Il me dit que l'adresse n'est pas correcte, alors qu'à tout moment l'adresse est écrite correctement. Et maintenant, le service postal m'aurait facturé des frais supplémentaires pour Renvoyez à nouveau le colis, ils ne sont pas présentables, il n'y a aucun moyen de contacter Pecheur de quelque manière que ce soit. "

"Top service après vente génial et niveau conseil. Pour la pêche au coup top"

"Commande de plus de 500€ délais de livraison dépassés j'ai dû appeler pour faire avancer les choses quelques jours plus tard je reçois un moulinet avec plusieurs impacts dessus et tout gras jamais de réponses à mes mails à fuir absolument !!!! Ps: la moitié des produits dispo sont après paiement en faites en commande chez le fournisseur donc ça prend 2 fois plus de temps"

"Un site qui sous traite ses livraisons chez Chronopost. Ces derniers sous traitent leur livraisons à leur tour chez je ne sais pas qui. Ça donne quoi? Une commande à 150€ perdu dans la nature! A fuire!"

"Ce lieu est uniquement un lieu de traitement et non un magasin qui lui se trouve à Clermont-Ferrand"

"Service déplorable, 2 commandes en livraison express avec frais de 6€ supplémentaires qui ont déjà été encaissés, la 1ere en retard hors délai et la 2eme sans nouvelle on me répond jamais au téléphone après 15 appels. 0 excuse et 0 geste commercial, à fuir."

"A fuir Service de livraison déplorable Aucun respect des livraisons"

"Sav nul un site a fuir"

"Très bon tarif et service sav au top"

"Bonjour, malheureusement achat laborieux. Je commence mon histoire… je passe une commande le 14/02 canne major craft troutino 542ul en promo. Je me dit au top. Livraison prévu entre le 19 et le 21/02. Le 15/02 expédition par mondial relais.(info par mail). Le 22/02 comme je n avais pas de nouvelle et aucun avancement sur la livraison, petit mail à pêcheur.com me disant que malheureusement l article a été abîmé pendant le transport et produit indisponible chez le fournisseur donc remboursement. Le lendemain à ma grande surprise article à nouveau dispo à la command mais plus en promo!! Je me dit on me prend pour un jambon… après plusieurs échange avec le service client, je repasse commande de la canne plus en promo mais j ai droit à un code promo en geste commercial.. je suis sympa non? Bref… et là le lendemain de ma nouvelle commande plein tarif , la canne est à nouveau en promo!!! La, je vrille.. je recontacte le service et j arrive à annuler ma 2 eme commande pour avoir à nouveau la canne en promo. Je me dit ouf… une histoire qui fini bien… mais non commande reçu ce jour le 02 mars. Facture et bordereau de livraison avec une major craft troutino 542UL et article reçu 562UL Série FLe. Pas du tout le bon produit. Je travail dans un métier de service aussi je suis généralement indulgent mais là , c est plus que moyen. Arrêtez de mettre des articles en ligne que vous n arrivez pas à fournir."

"Super Magasin de pêche."

"Magasin pour le pêcheur amateur ou confirmé. Les prix sont identiques que sur le site d'internet"